ESTORIA - Warga Kabupaten Sumenep kini tak perlu lagi datang pagi-pagi ke rumah sakit hanya untuk mendapatkan nomor antrean. RSUD dr. H. Moh. Anwar (RSUDMA) Sumenep menghadirkan sistem antrean online yang memungkinkan pasien mendaftar dari rumah dan mengetahui jadwal pelayanan secara lebih pasti.
Inovasi berbasis digital tersebut menjadi bagian dari transformasi pelayanan yang tengah dilakukan rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep itu. Langkah ini diambil untuk memberikan kemudahan, mempercepat proses pelayanan, sekaligus mengurangi kepadatan antrean di area pendaftaran.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan bahwa digitalisasi pelayanan merupakan komitmen rumah sakit dalam menghadirkan layanan kesehatan yang lebih modern, efektif, dan berorientasi pada kenyamanan pasien.
“Kami telah menerapkan layanan berbasis digital kepada masyarakat, yaitu sistem antrean online guna mengurangi antrean di tempat tunggu,” ujar dr. Erliyati, Rabu (17/06/2026).
Melalui sistem tersebut, masyarakat dapat melakukan pendaftaran secara daring tanpa harus datang lebih awal ke rumah sakit. Setelah proses pendaftaran selesai, pasien akan memperoleh informasi mengenai waktu pelayanan sehingga dapat mengatur jadwal kedatangannya dengan lebih efisien.
“Melalui sistem antrean online ini, pasien bisa mendaftar dari rumah dan akan mendapatkan informasi melalui aplikasi mengenai jam pelayanan yang akan diterima,” jelasnya.
Menurutnya, penerapan antrean online tidak hanya memberikan kemudahan bagi pasien, tetapi juga membantu menciptakan suasana pelayanan yang lebih tertib dan nyaman. Kepadatan di ruang tunggu dapat diminimalkan, sementara petugas kesehatan dapat bekerja lebih optimal dalam melayani masyarakat.
RSUDMA Sumenep, lanjut dr. Erliyati, akan terus mengembangkan berbagai inovasi pelayanan berbasis teknologi sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan di daerah.
“Kami akan selalu berinovasi memberikan layanan super cepat, tepat, efisien, berbasis digital, serta melayani dengan sepenuh hati kepada setiap pasien,” tegasnya.
Selain kemudahan antrean online, rumah sakit juga memastikan layanan kesehatan dapat diakses seluruh lapisan masyarakat, termasuk peserta BPJS Kesehatan. Berbagai penyederhanaan prosedur terus dilakukan agar masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, dan tidak berbelit-belit.
Transformasi digital yang dijalankan RSUDMA Sumenep menjadi salah satu langkah strategis dalam memperkuat posisinya sebagai rumah sakit rujukan utama di wilayah timur Pulau Madura.
Upaya tersebut didukung dengan peningkatan kualitas layanan, penguatan fasilitas kesehatan, serta pengembangan sistem pelayanan yang semakin modern dan terintegrasi.
Dengan berbagai pembenahan yang terus dilakukan, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berharap dapat menghadirkan pengalaman berobat yang lebih nyaman sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan pemerintah.
